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INFO & FAQ

INFORMATIONS GÉNÉRALES

PROCÉDURES POUR L’UTILISATION DES REMONTÉES MÉCANIQUES – Télécharger le pdf

SKI MAP  – Télécharger le pdf

 

 

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FAQ

Le forfait de ski peut être acheté en ligne sur vialattea.it, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent, aux guichets des domaines skiables italiens (OÙ SE TROUVENT) ou dans les Smart Points fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (OÙ SE TROUVENT).

Les horaires d’ouverture des guichets sont publiés quotidiennement sur vialattea.it dans la section Piste et remontées mécaniques.

 

Vous pouvez acheter en ligne en utilisant la méthode PRINT&SKI: sélectionnez votre forfait de ski dans la section e-commerce, effectuez votre achat et recevez un bon avec un code QR dans votre adresse e-mail, que vous pouvez utiliser pour retirer votre forfait de ski dans les Print&Ski Box (OÙ SE TROUVENT) ou les Smart Points (OÙ SE TROUVENT).

Les Print&Ski box sont des dispositifs dotés d’un lecteur de codes QR et délivrant les forfaits de ski 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En scannant le code QR reçu par e-mail en utilisant la modalité d’achat en ligne PRINT&SKI ou GIFT&SKI, la machine imprimera le billet en quelques secondes, vous permettant ainsi d’éviter les files d’attente en billetterie.

Oui, SEULS les skieurs qui se sont inscrits sur la boutique en ligne Vialattea peuvent acheter la carte de ski Vialattea à 10 Euro dans les billetteries du domaine Italien, en personne, car la photo sera prise sur place.

La Skicard Vialattea peut être rechargée en ligne sur vialattea.it dans la section Vialattea Skicard.

Le forfait BABY (nés en 2019 et après) ne peut être acheté qu’aux guichets des domaines skiables, sur présentation d’un document prouvant l’âge. En revanche, pour le forfait plein tarif, aucune pièce d’identité n’est exigée.

Le forfait GOLD (nés en 1951 et avant) ne peut être acheté qu’aux guichets des domaines skiables, sur présentation d’un document prouvant l’âge.

Non ! Le forfait de ski est un document strictement personnel qui ne peut être reproduit, échangé, cédé ou modifié. En cas d’utilisation quelle qu’elle soit par une personne autre que le titulaire du forfait, ce dernier sera retiré définitivement et le titulaire, outre le fait d’être tenu responsable, notamment au niveau pénal, de l’utilisation indue, n’aura droit à aucun remboursement ou remplacement.

Oui, à partir du 1er novembre 2025, la réglementation italienne rend obligatoire le port d’un casque protecteur et homologué lors de la pratique du ski alpin, du snowboard ou du télémark.

L’usager des pistes de ski doit, par obligation légale, avoir souscrit une assurance de responsabilité civile pour les dommages ou les accidents que ce dernier peut causer à des tiers, y compris le gestionnaire. L’assurance obligatoire de responsabilité civile pour les dommages ou les accidents que le skieur peut causer à des tiers, y compris le gestionnaire, peut être achetée auprès de toute compagnie d’assurance qui la propose.

La police d’assurance facultative « VIALATTEA SCI NOPROBLEM » comprend indissociablement deux types de couverture différents:

  • la couverture obligatoire de responsabilité civile pour les dommages ou les accidents que le skieur peut causer à des tiers, y compris le gestionnaire;
  • la couverture non obligatoire, pour les frais de santé et le remboursement de l’équipement de ski et du forfait de ski en cas d’accident et pour une assistance et le rapatriement au domicile.

 

Plus d’informations sur vialattea.it dans la section Assurance.

Vous trouverez toutes les informations sur l’ouverture des remontées mécaniques et des pistes dans le bulletin publié quotidiennement sur notre site vialattea.it dans la section Pistes et remontées mécaniques.

Pendant la saison hivernale, le transport des animaux de compagnie est interdit sur les remontées mécaniques destinées exclusivement au transport des skieurs, les animaux n’étant pas autorisés sur les pistes de ski pour des raisons de sécurité, tant pour eux-mêmes que pour les skieurs.

À la suite des analyses de sécurité réalisées et compte tenu des interférences potentielles avec les pistes de ski, le transport des animaux de compagnie pendant la saison d’exploitation hivernale est autorisé uniquement sur les remontées mécaniques suivantes :

  • télécabine « Cesana – Ski Lodge »
  • télécabine « Sestriere – Fraiteve »
  • téléphérique « Pattemouche – Anfiteatro »
  • télésiège « Cesana – Rafuyel »
  • télésiège « Rafuyel – Sagnalonga »

Seuls les animaux domestiques sont admis au transport. L’accès est strictement interdit aux animaux appartenant à des espèces sauvages ou dangereuses. Chaque voyageur ne peut être accompagné que d’un seul animal.

L’accès des animaux de compagnie au système de transport est autorisé à condition que leur taille, leur type ainsi que les équipements utilisés pour leur transport permettent au voyageur de les transporter en toute sécurité. Cette condition s’applique également aux modalités de débarquement de l’animal en cas de mise en œuvre des procédures d’évacuation des passagers à la suite d’une panne ou d’un arrêt de l’installation à câbles. La responsabilité du transport de l’animal incombe en tout état de cause à son propriétaire ou au voyageur qui l’accompagne, lequel est tenu de prendre toutes les précautions nécessaires et de veiller à sa propre sécurité ainsi qu’à celle des autres usagers. Le transport des animaux pourra être limité ou refusé, à la seule appréciation du personnel d’exploitation, en cas d’affluence ou lorsqu’il existe un risque pour les voyageurs.

Les chiens doivent être tenus en laisse (d’une longueur maximale de 1,5 mètre) et porter une muselière. Ces deux équipements sont obligatoires pour tous les chiens, quelle que soit leur taille. À défaut, ils peuvent être transportés dans une caisse de transport fermée adaptée. Sur les télésièges et le téléphérique, les chiens ne peuvent être transportés que dans une caisse de transport fermée.

Des modalités d’accès différentes de celles décrites ci-dessus peuvent être autorisées uniquement pour les chiens d’assistance (chiens guides pour personnes aveugles ou malvoyantes, chiens guides pour personnes sourdes ou malentendantes, ainsi que chiens spécialement dressés pour assister les personnes en situation de handicap), ainsi que pour les chiens des Forces armées, des forces de police, de la Protection civile et des sapeurs-pompiers. Ces catégories de chiens bénéficient de la gratuité du transport.

Le transport des enfants relevant de la tranche d’âge de la petite enfance (de 0 à 24 mois) est autorisé uniquement avec leurs parents, et uniquement sur les remontées mécaniques ouvertes aux piétons.

Chaque parent peut transporter un seul bébé, en utilisant un système de portage sécurisé fixé à l’avant du corps.
En cas de transport en télésiège, ce système ne doit pas interférer avec la fermeture de la barre de sécurité.

La responsabilité du nourrisson incombe entièrement au parent, qui doit évaluer l’état de santé et les caractéristiques de l’enfant, la pertinence de ses vêtements et du matériel utilisé pour le trajet, tout en tenant compte des conditions météorologiques, de l’altitude, d’un éventuel arrêt de l’installation ou d’une opération d’évacuation en cas de panne ou de blocage du système.

Le parent doit également veiller à la sécurité et à l’intégrité physique de l’enfant, de lui-même et des autres.

L’accès aux installations avec des nourrissons est soumis à la possession du billet du parent accompagnateur, ainsi qu’à l’obtention d’un billet gratuit pour le bébé.

La saison de ski débutera le 5 décembre 2026 et se terminera le 11 avril 2027.

Pendant la saison de ski 2026/2027, il sera possible de pratiquer le ski nocturne sur la piste Kandahar de Sestriere, spécialement éclairée pour l’occasion.

Les dates et les horaires seront communiqués sur les canaux officiels de Vialattea.

💥Si vous êtes titulaire d’un forfait saison Vialattea international ou Vialattea // Bardo, le ski nocturne est inclus dans votre abonnement.

Bien sûr, l’application Vialattea est disponible !

Téléchargez-la dès maintenant et commencez à vivre votre prochaine Mountain Experience signée Vialattea. L’application vous offre un ensemble de fonctionnalités conçues pour optimiser votre expérience en montagne avant, pendant et après votre séjour. Consultez en temps réel l’état d’ouverture des remontées mécaniques, créez votre profil Skitude et enregistrez vos activités pour obtenir des statistiques détaillées. Participez également aux challenges et mesurez-vous à toute la communauté !

   

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Oui, de nombreux espaces de restauration sont présents sur les pistes. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’office de tourisme du village en question.

Oui, certaines remontées mécaniques restent ouvertes en été. Découvrez les montagnes de Vialattea aussi en été. Plus d’informations ICI

Vialattea compte 400 km de domaine skiable et propose des pistes de différents niveaux de difficulté, capable de satisfaire les exigences des skieurs les plus experts comme de ceux qui font leurs premiers pas dans le monde du ski. Au domaine, vous trouverez des pistes vertes, bleues, rouges et noires.

Oui, le domaine est tout à fait adapté aux familles et aux enfants. Les Baby Fun Park de Sansicario et Sauze d’Oulx, aménagés avec des structures gonflables, sont parfaits pour amuser les enfants en toute sécurité.

Les boutiques de location d’équipement de ski et de snowboard sont nombreuses et réparties sur l’ensemble du domaine. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’office de tourisme du village en question.

Les remontées mécaniques sont facilement accessibles à pied depuis le centre des villages. Les services de navette entre les localitées de Vialattea sont entièrement gérés par des associations locales, auxquelles vous pouvez vous adresser pour tout type de question.

De nombreux parkings sont présents au départ des remontées mécaniques de chaque village. Certains sont gratuits, d’autres sont payants.

En cas d’accident, il est urgent de contacter notre centrale d’intervention, toujours joignable aux numéros suivants:

  • 0122799415 ou 0122799414
  • +39 0122799415 ou +39 0122799414 par un numéro international